2011年2月28日下午，国务院总理温家宝与网友面对面在线交流，倾听群众真实的声音。在交流过程中，温总理说，我一直认为，群众有权力知道政府在想什么、做什么，并且对政府的工作提出批评意见。根据材料请回答：
（1）公民行使监督权的合法渠道有哪些？公民应如何正确地行使监督权？（5分）
（2）国务院总理倾听群众声音，恳请群众对政府工作提批评意见体现了政府的哪些知识？（3分）