消费者，英文为Consumer。科学上的定义为，为食物链的中的一个环节，代表着不能生产，只能通过消耗其他生物来达到自我存活的生物。法律意义上的消费者指的的是个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。

消费者的九项权益：《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定我国消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族习惯获得尊重权、监督权等9项权利。
消费者也要履行相应的义务：法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。 保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。
消费者维权日是3月15日。

消费者的权利：
(1)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
(2)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务、或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
(3)消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
(4)消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
(5)消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
(6)消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
(7)消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
(8)消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

消费者负有的义务主要有：
(1)遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益;
(2)按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度;
(3)投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。

消费者权利维护中常见误区：
1、消费者是上帝，所以在消费过程中不需要履行义务。
2、消费者在购买商品和接受服务时，无权拒绝经营者的强制交易行为。
3、销售假冒伪劣商品仅仅是违犯消费者公平交易权的行为。
4、顾客问来问去的，实在是太挑剔了，确实挺烦人的。
保护消费者合法权益的专项法规是《消费者权益保护法》。
我们在消费活动中应怎样避免合法权益受到侵害？或怎样维护消费者的合法权益？
我们在消费时，要有消费者权利意识。
①要注意避免消费时自己的人身财产安全受到伤害。购买商品时，要注意查看商品的生产厂家、生产日期。
②要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。购买或接受服务时，应注意索取、保留发票或其他有效票据。

当消费者合法权益受到损害时，可以视具体情形，通过下列途径解决：
①与经营者协商和解。
②请求消费者协会调解。
③向有关行政部门申诉。
④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁。
⑤还可以向法院提起法律诉讼，通过法律途径解决。

消费活动中的参与者（即生产者、销售者、消费者）怎样规范自己的经济行为:
①生产者应严格遵守国家的法律法规，不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品，严禁不合格产品出厂，更不能伪造产地，冒用他人厂名、厂址、商标等
②销售者应遵循国家的法律法规，信守服务承诺，保证不销售缺斤短两、失效变质的商品，不得采取恶意、欺诈的方式损人利己，更不得侵犯消费者的人身权利。
③消费者应遵守市场秩序，依法公平交易，对制假售假行为要及时向有关部门举报。

消费者权益日的历史由来：
现代工业化生产的飞速发展及生产技术的革新运动，促使消费品日渐增多，消费结构日趋复杂。随之而来的便是各种消费事故和难题，对消费者权益造成严重的侵害。为了应对这种问题，1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立，1936年，建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象。目前，全世界已有90多个国家共300 多个消费者组织在开展活动。

1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨文，首次提出了著名的消费者的4项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。随着消费者权利保护工作的开展，肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利，一并成为全世界保护消费者权益工作的8条准则。

日期确定
1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。
1985年4月9日，联合国大会一致通过了《保护消费者准则》促各国采取切实措施，维护消费者的利益。
1984年12月26日中国消费者协会成立， 中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。
1991年3月15日，中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3.15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会，之后每年都会在3月15日推出315晚会。
2010年1月30日，中央电视台经济部开办315晚会新浪官方微博。

我国的生产力水平还比较低，地区发展不平衡，科学技术水平和人们的文化素质还不够高，社会主义社会的具体制度还不够完善，我国仍处于社会主义初级阶段。我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段，这是当代中国最基本的国情。

初级阶段的含义：所谓初级阶段，就是不发达阶段，从上世纪五十年代中期算起，至少需要一百年时间。
社会主义初级阶段包括两层含义：一是我国已经是社会主义社会；二是我国的社会主义还处于初级阶段。
社会主义初级阶段的起止时间：从我国社会主义基本制度建立到基本实现社会主义现代化，至少需要100年时间（1956——2050左右）
主要矛盾：人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。
国家根本任务：立足基本国情，面对主要矛盾，国家的根本任务是：沿着中国特色社会主义道路，集中力量进行社会主义建设。
社会主义的最终目标是实现人民群众共同富裕。
基本国情是党和国家制定路线、方针和政策的根本依据。

社会主义的本质：解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。
社会主义的根本任务：解放生产力，发展生产力。
党和国家各项工作的出发点和判断所有问题的根本标准是“三个有利于”即“是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平”。
我国开创中国特色社会主义事业（进入社会主义发展新时期）的标志：十一届三中全会

成就的根本原因：开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系。

实行改革开放和发展社会主义市场经济，中国经济取得的成就：
①城乡市场非常繁荣。
②基础设施的显著改善。
③国内生产总值（GDP）和国家财政收入增长显著。

我国的社会巨大变化：
百姓生活发生了大变化。人们实现了由贫穷到温饱，再由温饱到总体已小康的历史性跨越。举例：①原来穿衣颜色单一，而现在衣服五颜六色，追求时尚。②原来人们只是吃饱，而现在追求吃好、绿色消费。③原来人们一般住平房，现在多是楼房。④原来人们骑自行车，而现在多是摩托车、小轿车。⑤城乡人居环境明显改善；余钱用于各类投资；旅游成为一种生活时尚。
综合国力显著增强。表现：①我国经济快速发展，经济实力不断提高，已跻身于世界经济大国的行列。②我国科技突飞猛进，在某些高科技领域已占有一席之地。③我国国防和军队建设取得了重大成就，已建设具有较高现代化水平和强大战斗力的军队。④我国国际地位日益提高，在国际事务中发挥着日益重要的作用，成为维护和促进世界和平与发展的坚定力量。举例：①北京奥运会举办成功，并获金牌第一；②神舟六号、七号发射成功；③青藏铁路全线贯通；④嫦娥一号探月成功；⑤研制大飞机。
我们身边的变化有哪些？
我们的物质生活水平在不断提高；我们的文化生活日益丰富；我们的生活方式也发生了很大变化。

我国国家实力的增强表现:
中国的发展吸引着世界的目光；
我国的经济发展充满活力；
科学技术的发展和教育水平提高，为我国经济增长注入了活力；
我国的国际影响力不断提高。

旅游休闲走进人们的生活并迅速发展，反映了：
①人们的休闲方式发生了变化。
②人民生活水平的提高。
③我国旅游业的发展。
改革开放以来，我国经济建设取得了巨大的成就，综合国力显著增强，发生这些变化的原因主要是：
①中国共产党的正确领导。
②坚持以经济建设为中心，大力发展生产力。
③坚持马克思、列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导。
④坚持走中国特色社会主义道路不动摇。
⑤坚持改革开放。
⑥建立和完善社会主义市场经济体制。
⑦人们的辛勤劳动。
⑧坚持科教兴国战略和可持续发展战略。
⑨坚持科学发展观。
⑩ 发扬了艰苦奋斗的精神。

我们国家和社会发生巨变的原因：
坚持党在社会主义初级阶段的基本路线不动摇；
坚持以经济建设为中心，大力发展生产力；
坚持中国共产党的正确领导；
实施了科教兴国战略；
始终坚持“三个代表”重要思想；
实施可持续发展战略；
全国人民艰苦奋斗；
贯彻落实科学发展观等等。

认清基本国情对社会主义现代化建设的意义:（认清基本国情的重要性？）
①既然我国已经是社会主义社会，我们就必须坚持而不能离开社会主义；既然我国的社会主义还处于初级阶段，我们就必须从这个国情出发，而不能超越这个阶段；
②这样，我们才能找到国家发展的正确道路，制定出正确的路线、方针和政策；
③把基本国情作为推进改革、谋划发展的基本依据。

消费观:
是指人们对消费水平、消费方式等问题的总的态度和总的看法。与生产观、交换观和分配观一样，消费观是经济伦理的重要组成部分。作为一种观念，消费观是社会经济现实在人们头脑中的反映，但它一旦形成又会反作用于社会经济，并对其产生深刻而重大的影响。因此，我们有必要深入研究各种消费观及其特点、作用和变化规律，以确立正确的消费观念，建立合理的生活方式，并以此促进社会经济的健康运行和持续发展。

合理消费:
指在一定消费水平的基础上实现消费结构的优化，以提高消费的效益。合理消费注重消费支出各个项目之间的适当比例和相互搭配、消费品供给结构和需求结构的互相适应。

如何树立正确的消费观：
（1）量入为出，适度消费
解这一原则注意：一方面，消费支出应该与自己的收入相适应，自己的收入既包括当前的收入水平，也包括对未来收入的预期，也就是要考虑收入能力这个动态因素。因为，信贷消费与人们对未来收入的预期有直接的关系。另一方面，在自己经济承受能力之内，应该提倡积极、合理的消费而不能抑制消费，否则，一方面，会影响个人生活质量，另一方面，也会影响社会生产的发展，特别是，当前我们国家已经形成买方市场，应该充分发挥消费对生产的带动作用。
（2）避免盲从，理性消费
首先，在消费中注意避免盲目从众。盲目从众是消费中常见的一种消费心理现象，也是对普通消费者影响最大的一种消费心理现象。因为，人们的消费行为始终受到消费心理的影响，例：从众心理、攀比心理等，并且这些心理往往相互联系，共同影响人们的消费。因此，在消费中我们要尽量避免一些不健康的消费心理的影响，坚持从个人实际需要出发，理性消费。
其次，要尽量避免情绪化消费。它是个人消费受到情绪的影响，而做出不理智的的消费选择的现象。往往是心血来潮、一时头脑不冷静，事后发现这种消费选择并不适合自己的需要。因此，在消费时，要注意保持冷静。
最后，要避免重物质消费，忽视精神消费的倾向。因为，随着生活水平的提高，人们的消费结构是不断变化与改善的，我们的选择也要有利于人的全面发展。
（3）保护环境，绿色消费
绿色消费就是指以保护消费者健康和节约资源为主旨，符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为的总称，核心是可持续性消费。因为，随着经济的发展，带来了严重的环境污染和资源的严重短缺，我们国家提出了实施“可持续发展”和“科学发展观”，大家也应该从自身出发，保持人与自然的和谐发展，去从事绿色消费，即：节约资源，减少污染；绿色生活，环保选购；重复使用，多次利用；分类回收，循环再生；保护自然，万物共存。希望同学们能真正把所学理论运用到实践中，做个绿色消费者。
（4）勤俭节约、艰苦奋斗
勤俭节约、艰苦奋斗是我国的传统美德，是一种民族精神，而不是一种具体的消费行为。作为精神，它是永远不过时的。特别是我国还处在社会主义的初级阶段，生产力水平还比较低，还面临人口、资源等压力，我们更应该发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风。从个人思想品德的修养角度讲，有利于个人优秀品德的形成和情操的陶冶，是有志者应该具备的精神状态。当然，不能把勤俭节约、艰苦奋斗与合理消费对立起来，勤俭节约不是抑制消费而是说不要浪费。
总之，以上四个原则，是科学消费观的具体要求，我们要理解和掌握这些原则，并用他们指导自己的消费行为，既有益于个人，也有益于社会，将促进个人的健康发展和社会的可持续发展。

如何合理消费:
①在消费前，我们可以先做出预算，把钱花在关键的地方；避免非理性消费，在自己能够承受的范围内购买物有所值、经济实用的商品；不与周围的人进行盲目攀比、不浪费金钱。
②在消费的过程中，我们应该用环保的眼光去选购商品。
③在满足基本的物质消费需求后，我们更应该注重自己精神上的需求，在消费的过程中提升自己的精神境界。

我们怎样进行绿色消费:
认清绿色食品标志，保护自身健康；选用无氟制品，保护臭氧层；购买无磷洗衣粉，保护江河湖泊免受污染；购买环保电池，防止汞镉污染；选择绿色包装，减轻垃圾灾难。

中学生如何做到合理消费:
作为有责任感的公民，消费选择时应树立环保意识（绿色消费），树立可持续发展的消费观念；消费要有计划（适度消费），即在满足基本的物质需求之后，要更加注重自己精神上的需求，在消费过程中提升自己的精神境界；消费时还要学会维护自己的权益。我们中学生要倡导节俭、文明、适度、合理的消费观念。

艰苦奋斗:
是中华民族精神的重要内容，几千年来，正是依靠这种精神才历经沧桑而不衰，巍然屹立于世界民族之林。
艰苦奋斗精神在革命战争年代得到了充分的体现，在社会主义现代化建设的新时期，在各行各业的劳动者身上，继续发扬光大。

艰苦奋斗精神集中表现为：创业精神，我们今天提倡发扬艰苦奋斗精神，就是主张要走艰苦创业之路。

现阶段为什么要继续发扬艰苦奋斗精神:
①艰苦奋斗是一种迎难而上、坚忍不拔、克勤克俭、顽强拼搏、不畏艰险、不达目的誓不罢休的精神风貌和道德品质；
②艰苦奋斗具有重要意义：人类社会一切文化成果的基础和源泉，艰苦奋斗是实现全国各族人民的共同理想的根本途径和保证，我们要实现自己的个人理想，也要艰苦奋斗；
③现阶段要继续发扬艰苦奋斗精神，是由我国现阶段的基本国情决定的。我国经济和社会的发展还很不平衡，人均国民生产总值仍然很低，同发达国家相比，还有很大差距。在农村，尤其是在一些山区和边远地区，群众的生活还不富裕，不论是基础设施还是文教卫生事业，都还相当落后。要改变这种状况，需要我们发扬艰苦奋斗的创业精神，逐步加以解决。我国的经济和社会发展还面临着许多新的问题和挑战，只有发扬艰苦奋斗的创业精神，才能凝聚全民族的精神和力量，鼓舞人们战胜各种困难，实现社会主义现代化的宏伟目标。

艰苦奋斗在新时期的特色:
改革开放和社会主义现代化建设的新的背景条件下，邓小平同志再次强调了大力弘扬艰苦奋斗精神的重要意义，进一步发展了毛泽东思想的有关内容，构成了邓小平理论的重要组成部分，并形成了自身的时代特色。
其一，尊重国情
强调与社会主义初级阶段的长期性一样，大力发扬艰苦奋斗精神也是一个长期的历史性的过程，是贯穿于这一漫长历史阶段始终的，必须毫不动摇地坚持下去。邓小平同志指出：“中国搞四个现代化，要老老实实地艰苦创业。我们穷，底子薄，教育、科学、文化都落后，这就决定了我们还要有一个艰苦奋斗的过程”。“在相当长的一段时间里，我们不能不提倡和实行艰苦创业”。
其二，强调模仿作用
针对一些党员群众思想上存在的问题，着重强调了党员领导干部在大力发扬艰苦奋斗精神过程中的先锋模范作用，逐步建立起了领导带头，党员动手，全社会共同行动的有效实施机制，更好地推动了党的自身建设和全社会精神文明建设工作的顺利开展。
其三，强调反腐倡廉
根据新时期腐败现象滋生蔓延的复杂原因和党风廉政建设的新任务、新要求，邓小平同志明确提出将发扬艰苦奋斗精神与新形势下的反腐败工作紧密联系，坚持节俭与治理相结合，大力提倡艰苦创业精神，使广大党员自觉树立起克服消极腐败现象的牢固堤防。
党的十三届四中全会以来，以江泽民同志为核心的第三代中央领导集体，紧紧围绕建设中国特色社会主义的工作大局，正确分析新时期、新环境和面临的新情况、新任务，在全面继承马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的基础上，创造性地发展了关于建设中国特色社会主义的基本理论内容，提出了“三个代表”重要思想，并在这一重要思想的指引下，进一步丰富和完善了对于在新时期继续保持和发扬艰苦奋斗精神的理论认识，做出了一系列科学判断和重要论述。

艰苦奋斗精神的重要作用（重要地位):
①艰苦奋斗精神集中表现为创业精神，创业精神需要创业精神的支持和鼓舞。
②艰苦创业精神不是某个时代所特有的精神，而是与人类社会发展同在的。人类社会的发展史，就是人类艰苦奋斗的创业史。
③无论什么时代，艰苦奋斗精神都被人们视为成就事业必不可少的精神力量和崇高的美德。
④在新时期，推进现代化建设，更需要大力倡导和发扬艰苦奋斗精神。

青少年为什么要发扬艰苦奋斗的精神：
①它是成就任何事业、实现理想和目标的必经之路，是中华民族的优良传统和美德。
②它是由我国初级阶段的基本国情决定的。
③它是由激烈的国际竞争决定的。
④它是由实现共同理想的目标长期性、艰巨性决定的。

中学生如何培养艰苦奋斗的精神：
培养艰苦奋斗的精神要从日常生活做起。
①要努力学习，积极完成自己的学业；
②培养俭朴的生活习惯，不浪费，不贪图安逸；
③培养不怕困难、不怕挫折的精神，要遇事迎难而上，不要畏难而退；
④工作上要不畏艰难，勤勤恳恳，意志坚强。

勤俭节约：
节俭是中华民族的传统美德，是个人品质和修养的体现。在人民生活日益富裕的今天，节俭是必须遵循的原则和提倡的美德。勤俭节约作为一种工作态度和生活作风，仍需大力提倡。①是中华民族的传统美德；
②是治国安邦之道；
③是企业家取得成功的法宝；
④是做人的美德；
⑤历史教训告诉我们，在富裕年代，勤俭节约的美德也不能丢；
⑥作为中学生，正是个人成长的重要时期，勤俭节约有益于个人成长，追求奢华不利于个人成长。

爱岗敬业:
爱岗敬业是社会对职业人才的基本要求。是社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的要求。
爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。
敬业就是以极端负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。
要真正做到爱岗就业，首先必须树立全心全意为人民服务的思想，其次要专心致志地搞好本职工作，干一行爱一行。
社会主义职业道德的本质特征是奉献社会,献社会就是积极自觉地为社会作贡献。

艰苦奋斗的名言:
人生在勤，不索何获－－张衡
业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随 －－韩愈
天才就是无止境刻苦勤奋的能力 －－卡莱尔
聪明出于勤奋，天才在于积累 －－华罗庚
好学而不勤问非真好学者。
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生，可得幸福长眠 －－达·芬奇（意大利）
形成天才的决定因素应该是勤奋 －郭沫若
人的大脑和肢体一样，多用则灵，不用则废 －茅以升
你想成为幸福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦 －－屠格涅夫
灵感不过是“顽强的劳动而获得的奖赏” －－列宾
贵有恒何必三更眠五更起，最无益只怕一日曝十日寒。
成功＝艰苦劳动＋正确方法＋少说空话 －－爱因斯坦
不经历风雨，怎能见彩虹 －《真心英雄》
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
自古以来学有建树的人，都离不开一个“苦”字。
天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感 －－爱迪生
艺术的大道上荆棘丛生，这也是好事，常人望而却步，只有意志坚强的人例外 －－雨果 
伟大的事业是根源于坚韧不断地工作，以全副精神去从事，不避艰苦。——罗素